Teknikprylar, pengar och reparationer

Teknikprylar och jag är inte en särskilt kär relation. Jag vill helst bara att de ska finnas där och fungera. Felfritt. Jämt. Måste jag ta hand om dem och hålla på och dalta tappar jag snabbt tålamodet. Och jag är inte så snabb på att lämna in dem för omvårdnad eller ens vårda dem själv. Jag ger hellre upp och klarar mig utan ett tag. Kanske löser problemet sig av sig själv? Inte?

Jag har två teknikprylar jag använder dagligen, min telefon och min dator. Datorn är en MacBookPro från 2011 och telefonen en Fairphone 2 från 2016. De har tjänat mig mer eller mindre bra och mer eller mindre tillfredställande i ett par år nu. Datorn kostade 10.000 i inköp och därtill har jag köpt en ny laddare för 899 samt bytt hårddisk för 1100. Jag har dessutom fått ut 1500 på försäkringen (efter självrisk) när jag pajat den. Totalt alltså 10.500 kr på 7 år. Telefonen kostade lite över 6000 i inköp och jag har köpt delar för 900. Vi kan säga 7000 på två år. Det ger att jag lagt 1500 per år på datorn och 3500 på telefonen. ALLTSÅ 5000 KR PER ÅR PÅ HIMLAS TEKNIKPRYLAR! Och då är det alltså bara hårdvara och inte några abonnemang eller internet eller något sånt. För att inte tala om all TID jag lagt på att dalta med ovan nämnda två apparater. Åkt omkring till reparatörer, passat DHL-bud, beställt och reklamerat och fixat och trixat och slitit mitt hår för att de bara ska FUNGERA!

Min dator har fungerat i princip felfritt fram tills i julas. Då bara gav den upp. Vägrar starta. Kan inte göra någonting. Så jag masar mig iväg till en reparatör (efter tre veckor) Men där blir det stopp. Nej, men den datorn är ju vintage! (Är inte definitionen av vintage att den är över 30 år? För det är den nämligen inte min käre lilla dataherre) Den kan vi ABSOLUT inte reparera! Nej, NU är det bara att köpa nytt vettu!

Så ytterligare ett par veckor senare gick jag till ett annat ställe. Nu hade det blivit en fråga om principer! Det spelade ingen roll att det kanske skulle vara bättre för mig att köpa en ny, en som är av plast som jag inte får kontaktallergi mot exempelvis. Men jag hade bara bestämt mig, det skulle gå! Och på det andra stället var det lättare. De kunde byta hårddisken men inte den spräckta skärmen. Jag sa ja direkt. Så nu har jag en dator med ny hårddisk fast spräckt skärm.

I november la mikrofonen till min telefon av. För andra gången på samma apparat. Jag tänkte bara att suck, ska jag ta tag i detta evinnerliga reklamerandet igen. Och väntade. På ny mjukvara, det kanske skulle hjälpa? Nej? På att hitta ett headset som jag kanske ägde. Nej? Har tydligen aldrig ägt ett headset ens. På att lusten att reklamera och passa budbilar som ringer när de kommer skulle infinna sig. Som att detta moment 22 som det är att ta emot leverans av ny mikrofon meddelad per telefon till en telefon som inte fungerar, skulle lösa sig. I nästan tre månader försökte jag klara mig utan. Jag smsade, mailade, använde en extern mic i nödfall men den fungerade verkligen inte optimalt. Tillslut beställde jag en ny. Och slog till på nytt skal och batteri med. Kanske skulle telefonen nu orka med ett par år till. Det är ju ändå så Fairphone är tänkt att fungera. Man uppgraderar bara de delar som är dåliga, resten behåller man. Vi installerade och uppdaterade och i början funkade det jättebra! Jag kände att jag fick tillbaka lite av min livskvalité bara för att jag nu kunde prata i telefon igen. Det låter ju kanske knäppt att få livskvalité av en apparat men för mig som har familj och många vänner långt bort är telefonen ett bra sätt att ändå upprätthålla relationerna. Det blir inte samma sak med bara chatt eller mail.

Men efter två veckor var det värre än någonsin med telefonen. Plötsligt funkade inte högtalaren heller! SUCK!!! Jag mailade och nu väntar jag. Vem vet, kanske löser det sig av sig själv?

Höstkapsel?

När det blev september kändes det plötsligt läge att se över garderoben igen. Jag får höstvibbar varje morgon nu när jag cyklar till mitt tillfällig jobb, luften känns klar men kylig och vinden friskar i. Jag har till och med haft användning för full regnmundering häromdagen och var inte nöjd med hur väl mitt regnställ presterar nu för tiden. Måste fixa ett nytt inför höstens alla parklekar i duggregn och snålblåst.

Jag har ju tänkt hålla på med kapselgarderob ett tag till, är mycket nöjd med hur det fungerat hittills, men nu känns det lite avigt. Jag har bara ett par veckor kvar av min graviditet och sedan vet jag ju liksom inte riktigt hur kroppen kommer se ut eller hur allt ska bli. Jag har svårt att bestämma vilka kläder jag ska ha under hösten innan magen är borta och jag kommer troligen inte vilja ha gravidkläderna då. Min lösning blir att behålla sommargarderoben i stort men ta undan de somrigaste plaggen. (Tre par shorts, sandaler och lite sånt) och möjligen lägga till något jag redan har (skor är det mest jag kan lägga till, allt annat passar dåligt just nu) Annars fortsätter jag med mina svart jeans, amningslinne och skjorta/blus som blivit min standard de senaste månaderna. Eller under de varma veckorna hade jag ju shorts istället för jeans då.

Sedan kommer jag att göra ordning en amningshöstkapsel efter förlossningen. Hur den kommer bli beror mycket på vilken slags förlossning det blir och hur jag återhämtar mig. Går det långsamt kanske det hinner bli vinter innan jag kommer igång. Går det fort och lätt blir jag säkert sugen på att använda alla mina vanliga kläder igen.

Jag tog i alla fall fram mina klädlådor (lite ofrivilligt eftersom hjärtegrynet plötsligt panik-behövde en vit papplåda att köra runt sitt duplo i och jag därför tömde ut alla mina kläder på sängen. När de bara låg där kunde jag lika gärna rensa) När jag vek ihop och la tillbaka hittade jag ett par plagg som jag nu var mogen att skiljas från. Otroligt hur lång tid av icke-användning det kan ta för mig att släppa ett plagg känslomässigt. Jag tror ju att jag kommit rätt långt i min rensning men varje gång jag tar mig an ett nytt område, eller ett gammalt på nytt, undrar jag om jag verkligen rensat där innan, NÅGONSIN?

Det var skönt att göra mig av med de där plaggen i alla fall och nu finns det ännu en kasse som ska till HMs återvinning och omvandlas till rabatt på tajts till hjärtegrynet. Det är hans nya favoritplagg och jag hittade flera som såg okej ut på deras barnavdelning. Var såklart tvungen att gå till flick, blir så trött på deras uppdelning, för att hitta okej kläder. Vill man inte ha grova jeans, svart och mörkblått eller superhjältetryck är det bara flick man kan vistas på. Egentligen vill jag köpa allt på MiniRodini eller liknande, vettiga barnklädesaffärer men känner inte att vi har ekonomi till det. Egentligen kanske fånigt för nog har vi råd om vi bara prioriterar (eller tvättar oftare) men just nu är det mycket med bebisförberedelser och anskaffande. Jag tänker att när bebisen väl kommer kan det också vara läge att inte vara beroende av att tvätta så himlans ofta för att hjärtegrynet ska ha kläder, utan att ha ett lager till honom och kunna tvätta all bebistvätt eller kanske rent av tvätta lite mindre och amma/gosa lite mer 🙂

Så många ursäkter. Nu måste jag sluta. Blir så trött på mig själv ibland.

Kära barnklädestillverkare!

Efter att ha letat sommarkläder till min lille i en hel rad webbshoppar och IRL-butiker blev jag tillslut väldigt irriterad på att det jag vill ha inte verkar finnas! Jag vet inte hur många gånger jag läst både i föräldratidningar, dagspress, bloggar att man i första hand ska skydda barnen från solen med kläder. Ändå verkar det så svårt att hitta dessa kläder som så många andra föräldrar verkar använda och förespråka. När jag irriterat mig ett tag skrev jag ett mail och skickade till alla de större barnklädeskedjorna. Kanske borde jag skickat till även de små men min erfarenhet är att de små (särskilt de alternativa) är mer med i sociala medier och vet vad de medvetna föräldrarna efterfrågar. Troligen vill de även klä sina egna barn i just de slags kläderna jag efterfrågar.

Nåväl, jag skrev ett mail och det lät såhär:

Kära barnklädestillverkare!

Jag skriver till er eftersom jag letar sommarkläder till min son som är 3 år. Jag har letat och letat och tillslut blivit väldans irriterad över att det verkar vara så omöjligt att hitta det jag vill ha.

Jag önskar mig sommarkläder till min son som är både praktiska, svala, fina och roliga. Inte överdrivet mycket begärt trodde jag innan jag började leta.

För mig är det viktigt att mitt barns hud är så lite exponerad som möjligt för solens starka sommarstrålar. Som ni säkert redan vet är detta också många andra föräldrars strävan eftersom man vill minimera risken att bränna sig samt hålla användandet av solskyddskräm relativt lågt. Det innebär i praktiken att jag letar efter:

• Skjortor och blusar med lång ärm i ljusa färger och tunna, luftiga material. Eftersom målet är att täcka axlar och nacke är det inget alternativ med genombruten spets på axlarna eller vida halsringningar.
• Långbyxor i tunnar sommarmaterial, ljusa och luftiga och helst med resår i bensluten så ett litet barn i fastnar i sina egna byxben vid lek.
• Hatt med stort brätte både bak och fram samt helst knytband och i drömmarnas värld även resårband runt huvudet. Sådana här hattar finns för små, små bebishuvuden men inte för större barn.

Förslag på material som skulle passa bra: bomull, lin, hampa, bambu. Helt enkelt svala naturmaterial som andas bra och inte blir klibbiga i värmen.

Jag vill gärna har ljusa och roliga färger och barnvänliga mönster (behöver ni tips har jag massor!) Min son gillar rosa och gult och är mycket ledsen över att han inte har en endaste sommarskjorta i dessa färger. Jag letar och letar men tydligen finns bara dessa färger bland flickkläderna och där är det spagettiband, miniärm, vid halsringning eller spets på axlarna på alla kläder jag hittar. Inget som jag kan acceptera alltså.

Jag förstår att det kanske är svårt för er att lösa mitt problem till den här säsongen men kanske kan ni göra något av det jag önskar mig till nästa säsong? Eftersom jag har många vänner som också letar efter sådana här kläder till sina små tror jag mig veta att det skulle sälja mycket bra.

Som tröst till er kan jag berätta att för att få en acceptabel sommargarderob för i år har jag kunnat kombinera ljusblå skjortor från pojkavdelningen med harmesbyxor från flick. Men jag är så irriterad över att den här skillnaden görs. Varför skulle pojkar bara vilja ha shorts i mörka, grova tyger och skjorta i blått eller vitt? Och flickor bara toppar som inte täcker axlarna?

Tack för att ni tar er tid att läsa och svara och kanske till och med åtgärda problemet!

 

Många av svaren jag fick var likartade eller identiska (kanske ägs La Redoute och Ellos av samma koncern?) så jag har sammanfattat det jag tyckte var viktigast. Om någon vill läsa svaret i sin helhet kan man maila mig på handelsevis@outlook.com eller lämna en kommentar så mailar jag tillbaka!

• Lidex: Långt svar med lång utläggning om varför de har barnavdelningen könsuppdelad i butikerna (vissa av deras kunder vill ha det) men att de online har ett söksystem med andra kriterier. De provar (provade?) att ha könsneutrala barnkollektioner och det som säljer bra stannar (Newbie nämns som exempel) I slutet får jag veta att mina önskemål kommer gå vidare till inköpsavdelningen.
• KappAhl: Skriver att de gör regelbundna kundundersökningar som visar att föräldrar föredrar könsuppdelat men att de har sitt märke KAX som inte är uppdelat. Hänvisar mig till att köpa från båda avdelningar om jag vill och hoppas att deras svar gett svar på mina funderingar. Alltså verkar knappt ha fattat att det inte var en fråga om jag FICK köpa från flick till min son utan ett önskemål om andra slaggs kläder.
• Polarn o Pyret: Skriver att de gör kläder som kan ärvas mellan syster och bror och hänvisar mig till en butik där jag kan köpa dessa. Jag kan säga att Polarn faktiskt har ett par sommartoppar som ser okej ut men i byxväg är det viskos eller shorts som gäller.
• Åhléns: Skriver att deras utbud är anpassat efter svenskt klimat och att de kläder jag söker mest efterfrågas i sydligare Europa. Skriver att hela sommarsortimentet inte kommit än och hänvisar mig till att köpa en UV-dräkt. Vidarebefordrar mina åsikter till inköpare.
• Cubus: Mycket trevligt svar där de tackar för feedback och upplyser om att de ska ta med mina önskemål till nästa års kollektion.
• Ellos: Alla synpunkter är värdefulla och lämnas vidare till berörd avdelning.
• La Redoute: Ska ta önskemålen vidare till berörd avdelning. Tackar för feedback.
• Zalando: Tackar för feedback och ska ta önskemålen vidare.
• HM: Är de enda som inte svarat än.

Alla företagen (utom HM då) svarade väldigt snabbt, de flesta dagen efter och alla andra inom tre dagar. Det gjorde mig faktiskt lite imponerad. Också det att många bara skriver ”tack för feedback och vi tar dina önskemål vidare” gör mig glad. Det är visserligen ett bra tecken när man får ett svar som inte bara är standardiserat, då är det ju någon som tagit sig tid att skriva, men samtidigt onödigt att skriva en förälder på näsan när det enda jag ville var att de skulle göra kläder som passar mina önskningar.

Som avslutning vill jag tipsa om ett par plagg som ser väldigt bra och praktiska ut, möjligen matchar de inte (som hjärtegrynet gallskrek i morse när hans pappa kom med ett par byxor: DE MATCHAR INTE MIN TRÖJA!!! Pappan: Okej, vilka vill du ha då? Grynet: GULAAAAA!!! Tydligen är det numera viktigt att kläderna matchar, bevare mig väl…)

Somriga byxor från Serendipity Organics. Kan köpas på Medvetenmini. Finns i flera färger.

Blus i återbrukat tyg sydd av Göteborgsföretaget Gröna Tråden. Kan köpas här.

Solkeps med nackskydd från Duns. Tror vi ska prova en sådan här i år. Kan köpas på LotusEco.

Inför nästa säsong hoppas jag att det finns ett större utbud av barn-sommarkläder att välja på!

”Vägarbete” – leksaker från Biltema

I julklapp fick min son ett set med vägarbetsfordon från en av våra släktingar. Han blev överlycklig och slet upp paketet för att komma åt vägvälten och schaktmaskinen. Jag försökte desperat hålla masken och inte visa att dessa plastleksaker inte var något jag tyckte var lämpligt för min son att leka med. Alls.

Men han var ju så glad över sin present och pratade om fordonen hela tiden, körde med dem och arrangerade dem på olika sätt. Det fanns ju ingen chans att jag kunde vägra honom att leka med dem fast allt jag såg var billig plast och dålig kvalité. Vi bestämde att de skulle få vara uteleksaker. Nu på vintern har vi alltid vantar ute och då kommer huden inte i kontakt med plasten samt att luften inte står still utomhus på samma sätt som inne. Mindre risk att få i sig eventuella kemikalierester alltså.

Dessutom kunde vi använde schaktmaskinen till att skotta trappan.

Nåja, jag mailade Biltema för att få veta något om materialet och deras syn på kemikalier i leksaker. Såhär skrev jag:

Hej!
Min son har fått ett bilset från er i julklapp (http://www.biltema.se/sv/Fritid/Lek-och-hobby/Inomhus/Fordon/Bilset-Vagarbete-2000028439/) och jag har några frågor om det.
Vad består leksakerna av för plast? Kan ni garantera att plasten inte läcker kemikalier till mitt barns hud när han leker? Är de mjuka delarna (larvband och däck) av riktigt gummi eller någon form av mjukgjord plast? Vad har det i så fall använts för mjukgörare i plasten?
Har ni någon kontroll för att de företag som tillverkar leksaker som ni säljer verkligen följer rådande kemikalielagstiftning för EU? Görs det några stickprov och vad har de i så fall tidigare visat?
Jag reagerade också på att alla fordon redan gått sönder fler gånger på olika sätt redan under julaftonskväll, fast min son leker relativt försiktigt med dem. Bara av att jag som vuxen kör med någon av larvbandsfordonen på en vanlig matta ramlar larvbanden av. Hur ser ni på det? Jag tycker det känns riktigt tråkigt att fordonen är i så dålig kvalité att de inte ens håller att köra med.
Tacksam för svar!

 

Till svar fick jag detta:
Hej.
Biltema följer direktiv inom säkerhet vad gäller leksaker.
Produkterna är CE-Märkta.
Är en produkt försedd med CE-märkning visar detta att tillverkaren eller importören har följt de grundläggande krav som återfinns i de EU-direktiv som reglerar detta.
Jag kan bara beklaga att banden åker av vid lek.
För reklamation ber vi dig att ta kontakt med närmsta Biltemavaruhus, det är varuhusen som handhar reklamationer.
Med vänliga hälsningar/Best regards

 

Att leksaken är CE-märkt hade jag själv redan sett. Men för mig innebär det inte att jag känner mig helt trygg. Jag läser ofta om stickprover på leksaker där de inte uppfyller kraven trots att de är märkta och borde vara kontrollerade. Att Biltema inte gör några egna undersökningar förvånar mig inte utan spär snarare på min förutfattade mening att det är en affärskedja med dålig kvalité och låg medvetenhet om kemikalier. Som ni ser i svaret kan de ju inte ens svara på vad det är för plast i själva fordonen eller i gummidelarna.

På setet står också att de är gjorda av metall med plastdetaljer. Att kalla hela karossen för detalj tycker jag är lite att ta i. Bottenplattorna är av metall men allt annat är plast.

Kvalitén på leksakerna är fullständigt urusel. Som jag skrev i mailet ramlar larvbanden av, däcken åker in på hjulaxeln om man kör med dem och alla smådelar sitter så dåligt fast att de bryts av om man tar i dem. Inget för små barn alltså. Leksaken är märkt från 3 år men inte ens jag som är vuxen kan leka med dem utan att de går sönder. Ett exempel är att om man lyfter skopan på hjullastaren så åker pinnen ur kolven varje gång. Den är gjord för kort och går därför alltid ”sönder” när man lyfter skopan. Det går att pilla in den igen men så fort skopan ska upp åker den ut igen. Flera andra av fordonen har liknande fel som alltså beror på felkonstruktion och inte hårdhänt lek.

Jag skulle aldrig lägga pengar på att köpa detta sätt och är heller inte intresserad av att reklamera. Det jag skulle vilja är ju att Biltema slutar sälja den här usla produkten. Om någon läser detta som funderar på att köpa setet kan jag bara avråda!

Nya luvtröjan

I förra veckan fick vi den här fina luvtröjan på posten. Det var hjärtegrynets mormor som tyckt att den skulle passa honom så bra och hon hade alldeles rätt! Han är tycker att tröjan är toppen och dessutom har den samma färg som Tippen och då blir den automatiskt en favorit.

Tröjan kommer från det ekologiska märken Anïve for the minors. Företaget ligger i Göteborg men har återförsäljare i bland annat Stockholm och Halmstad samt en bra webbshop.

Vi har flera andra plagg från Anïve och jag är så nöjd med allt kring detta märke. Kläderna håller form och färg bra, är alltid välgjorda, fina och någorlunda könsneutrala. Vi har två t-tröjor och de är extra bra eftersom de är lite tjockare än andra och därför mjukare samt att de har två knappar på axeln så att huvudhålet inte behöver vara så trångt när man tar på och av.

Kundkontakten sköts snabbt, trevligt och effektivt av märkets grundare Gabriella. Byten är smidiga och aldrig några problem att göra. Kort sagt, ett riktigt trevligt märke att handla från och ett jag verkligen rekommenderar!

Bild från anive.se

Quorn – kundkontakt

Jag brukar alltid kontakta företag och klaga om jag tycker att det är något fel på varan jag köpt. Så även om det är mat, så när vi hittade en liten sten i en quornprodukt kontaktade jag dem via mail. Jag berättade om stenen och fick svar efter ett par dagar att jag skulle skicka den på analys i Storbritannien. Även om det kändes lite hysteriskt att skicka ett brev med en liten sten hela vägen dit för bara typ 35 :- som jag betalt för quornet, gjorde jag det. Efter någon vecka fick jag detta brev tillbaka:

De skriver typ att de är ledsna för att vi fick ett ”främmande föremål” i vår mat och att de inte vet vad det är. Med brevet fick jag också två värdecheckar för quorn. Max 140 kronor är de värda. Generöst!

Det enda negativa jag har att säga om den här konsumentkontakten är att det inte riktigt är samma sak att ”ersätta portot” som att få värdecheckar på en produkt man klagat på. Det kan ju hända att jag är så missnöjd att jag aldrig mer vill köpa från detta märke och då ska jag ju inte behöva stå för portot. Just i detta fallet är vi dock inte så missnöjda och vi kommer att köpa quorn igen. Dock blir de kommande två paketen gratis 🙂

Resväskan från Travel

När jag började mitt veckopendlingsjobb 2011 köpte jag en liten rullväska lagom för ett par nätters bortavarande. Det är en väska från Travel och jag fick den rekommenderad i affären. Jag berättade att jag tågpendlade och behövde en stabil väska som avlastade mina axlar. En väska på fyra hjul fick jag då veta skulle passa mig bäst. Den var dessutom på rea och rätt snygg så jag slog till.

Ganska snabbt visade det sig att detta nog inte vad min optimala väska. Jag går mellan tåget och jobbet och hjulen är allt för små för att rulla bra någon annanstans än inomhus. När bakhjulen efter sex veckor var helt nedslitna gick jag tillbaka till affären. Jag fick då veta att om jag inte kan rulla den på alla fyra hjulen måste jag bära. Alltså varje gång det kommer en kant, grus på vägen, kullersten eller en skarv i asfalten.

De bytte bakhjulen och jag övergick till att bära min lilla väska oftare och oftare. Efter några månader till var det ett av framhjulen som var helt förstört. Jag gick tillbaka igen och fick nu veta att eftersom jag använt väskan fel från början var den nu sned och därför hade hjulet blivit slitet. De bytte hjulet.

En månad senare var det dags igen.

På ett år bytte jag hjulen tre gånger, inte alla samtidigt men alla hjulen blev bytta, vissa två gånger. Sedan gick jag på mammaledighet och väskan användes inte lika flitigt.

I juni förra året började jag veckopendla igen och i december lossnade ett av mina väskhjul.

Jag gick tillbaka till affären igen. De sa att de skulle beställa ett nytt hjul. I februari fick jag tillbaka väskan. Då fick jag också veta att eftersom garantin gått ut måste jag betala 150 :- för det nya hjulet. Jag tyckte det kändes lite konstigt men betalade. När jag kom hem kollade jag Travels hemsida. Fem års garanti stod det där. Alltså hade min garanti inte passerat. Jag mailade Travel:

Hej!

Jag köpte en väska från Travel i augusti 2011. Jag blev rekommenderad just denna väska efter att ha förklarat mitt behov för personalen. Efter ett par månader stod det dock klart att detta var helt fel väska för mig. Eftersom jag går mycket ute med den slits hjulen extremt fort. Inom loppet av 1 år hade jag bytt hjulen tre gånger. Inte alla hjul varje gång men alla hjul hade blivit bytta flera gånger. Sedan följde mammaledighet, studier och så i juni i år var jag tillbaka med mitt veckopendlingsjobb och väskan kom åter fram. I december föll ett av hjulen av. Jag gick då tillbaka till affären jag köpt väskan i. De beställde ett nytt hjul och i förra veckan fick jag tillbaka väskan. Då sa personalen att garantin gått ut och jag fick betala 150 kr för hjulet. När jag nu läser på er hemsida står det att Travel har 5 års garanti på väskan (det är den blå med kartan) 5 år har ju inte passerat varför jag nu tycker att jag borde fått hjulet gratis. Jag undrar också om det är så att detta nya hjul nu inte har någon garanti alls? Det var vad jag fick veta i affären. Men det tycker jag låter konstigt. Så om hjulet går sönder igen om en månad, då måste jag köpa ytterligare ett hjul? Jag frågar mig också om det är så att väskorna bara är tänkta att hålla i fem år? Min kommer ju inte klara sig längre, den är redan nära slutet. Även handtaget är väldigt löst och dåligt. Men det vågade jag knappt säga i affären eftersom jag tänkte att det skulle bli dyrt. Borde inte affären lagat min väska gratis? På mitt kvitto står det ”flygskada” vilket ju inte ens är sant. Jag har aldrig flugit med väskan. Problemet verkar snarare vara att jag går ute med den mer än vad den är gjord för att klara. Hoppas att ni har svar på mina frågor!

MVH

 

Snabbt fick jag svar att jag skulle meddela vilken butik det rörde sig om. När jag mailat in det fick jag nästan svar med vändande post:

 

Hej.

Välkommen in till oss med din gamla Travel väska och din matrialfelsgaranti så väntar en helt ny lika dan på dig i butiken.

Det nya garantidatumet blir aug 2011-aug 2016 ( 5 år)

Hoppas Du blir Nöjd och slipper mer trubbel med nya väskan.

Med vänlig hälsning.

 

Hm, både bra och dåligt tänkte jag. Bra för mig eftersom jag får en ny väskan. Dåligt för miljön för att ytterligare en hårdplastväska hamnar på soptippen för att företaget inte gör den tillräckligt hållbar.

Jag fick en ny väska och fick veta att de ”förlängt” min garanti till 2016. Den ”nya” garantin gäller alltså för den nya väskan och går den sönder mer efter det får jag betala själv. Jag kan inte annat än tro att det kommer vara samma problem med att hjulen slits mycket och ojämt med den nya väskan som med den gamla. Problemet är liksom att den inte är gjord för att användas utomhus, eller så mycket som jag gör. De 150 :- fick jag inte tillbaka utan de skulle jag se som att jag betalat för den nya väskan. Väldigt konstigt tycker jag eftersom jag fick en ny väska på garantin. Då borde jag heller inte betala något. En genomgång av garantivillkoren fick jag också.

Att jag fick en ny väska tillslut reparerade delvis mitt förtroende för Travel som företag men jag kommer inte köpa en väska från dem igen. Utan ny väska hade det ju varit bottenbetyg för företaget, nu kanske det i alla fall kan bli 4 av 10. Intressant också att reflektera över att jag så snabbt fick en ny väska när jag ”skvallrade” till Travels kundtjänst. Jag hade ju redan varit inne i affären och klagat fyra gånger, då hade det aldrig varit tal om att byta hela väskan. Ibland lönar det sig att vara en jobbig kund. Men helst hade jag så klart velat köpa en mer hållbar väska som jag kan ha länge utan att behöva tramsa med att byta hjul och maila kundtjänst stup i kvarten.

Som man bäddar…

I höstas bytte vi hjärtegrynets spjälsäng mot en gammal fin växasäng. (hittad på blocket för en spotstyver) Samtidigt gjorde vi en stororder hos danska Baby Nature. Vi beställde en madrass från Prolana, täcke, kudde och bäddmadrass från N-Sleep, bäddset från VivaTex, underlakan från Cotonea och ett ekologiskt fårskinn. När vi fått hit alla ekogrejer och kunde slänga ut den gamla skumgummimadrassen, togs sängen i bruk. Så här ser det ut nu:

Favoritgosedjuren som alltid ska vara med när grynet sover. Inget av dem är ekologiska tyvärr men de är tvättade riktigt många gånger. Funderar på att stoppa om dem med ekoull och i alla fall bli av med polyesterfyllningen. Kanske blir det lite bättre… Lapptäcket har min kusin sytt och hjärtegrynet fick det i doppresent.

Vi bäddar med ett egensytt underlägg av en GOT’s-certifierad vaxduk, handduk (vaxduken kan ju liksom inte suga upp något så ett mellanlägg till känner vi behövs) och sedan lakan. Såhär ser det ut:

Alltså först madrass, sedan bäddmadrass, vaxduk, handduk, ekologiskt lakan. Så slipper vi hemska underlägg av plastad frotté som förmodligen innehåller PVC eller andra plastiga varianter.

I vår dubbelsäng har vi ett vanligt madrasskydd från Ikea, sonen sover inte hos oss så ofta just nu men i perioder när han sovit där mycket (och under hela amningsåret) hade vi ett likadant vaxduksunderlägg där också.

Ekomamma i stan har också ett inlägg om hur de bäddar här. Minimalisterna skrev nyligen om deras bäddplan för sin bebis här.

Företaget Nature Baby som vi beställde ifrån var väldigt trevliga varje gång jag kontaktade dem för att fråga saker, och när vi fick fel mått på bäddmadrassen. Leveransen gick fort och allt var väldigt smidigt. Ett toppenföretag på alla sätt enligt mig! Dessutom en bonus att Prolana-madrassen vi gärna ville ha var så mycket billigare hos dem än i Sverige. Vi tittade också på bovetemadrasser men bestämde oss tillslut för Prolanas ändå. Vi är väldigt nöjda och sonen sover som en prins. Toppbetyg på allt!

 

 

Lindex och barnkläderna

Jag mailade Lindex igår ikväll och fick svar redan idag! Här kan ni läsa vad de säger om halkstrumpor och pojk/flick- kläder. Jag har endast tagit bort mitt namn i mailväxlingen, annars är allt som i orginal.

Hej Lindex!
Min son har en traktor-period och vill absolut inte ha på sig något som inte har en traktor (eller bil) på. Alltså begav vi oss häromdagen till Lindex för att leta efter lämpliga kläder som kunde accepteras av sonen. Efter ganska mycket letande hittade vi tillslut en tröja med traktor och en med brandbil på. Sonen var nöjd.
Jag hade också varit nöjd om det inte var för att båda tröjorna (och allt som hängde runt omkring på avdelningen) var mörkblåa. De enda andra färgerna jag såg runt mig var svart, grått, något enstaka grönt och en vit tröja. Varför måste det vara så mörka och dystra färger så fort kläderna har något tryck som skulle kunna klassas som ”pojkigt”? Jag vill gärna klä min lille tvååring i glada, barnsliga färger och inte gärna i svart eller marinblått. På ”flickadelningen” hittade jag massa fina kläder med djur, alla rosa, vita eller ljusgrå.
Jag tycker att det är så himla tråkigt att kläderna redan från storlek 92 nichas in så tydligt på flick- eller pojkkläder. Varför har ni valt att ha ett sådant sortiment?

Sonen hittade också tre par strumpor han kunde tänka sig att köpa (grön, grå, marinblå var färgerna på dem) med bilar på. De har texten Vroom skriven med anti-halk-plast under. Vad gör ni på Lindex för att försäkra er om att denna plast inte innehåller hormonstörande mjukgörare? Kan jag köpa strumporna utan att riskera min sons hormonsystem?

Tacksam för svar!

Hej och tack för ditt mail,

Kul att höra att ni fann både tröja och strumpor med motiv som sonen uppskattar i vårt sortiment!

Vi försöker ha ett så brett sortiment som möjligt, dock styrs vårt sortiment av efterfrågan och försäljning. Vi jobbar framåt hela tiden med att tillgodose våra kunders olika önskemål.

Jag tycker att vi lyckats rätt så bra med vår nuvarande kollektion som är färggrann både på pojk/flickavdelningen, det är dock tråkigt att höra att du inte upplevt detta i vår fysiska Lindexbutik. För självklart skall pojkar också få möjligheten att ha mycket blandade färger på sina plagg!
http://www.lindex.com/se/barn/pojk-92-122-cl/#!/page1/row1

Då de allra flesta av våra kunder tycker att de vill ha det uppdelat på pojk- respektive flickavdelning kommer vi i nuläget ha kvar detta. Att ha en Unisex-avdelning på vår barnavdelning är ett önskemål vi har från några av våra kunder och vi tar till oss detta.

Gällande halkstoppar under våra barnstrumpor så används plastmaterialet polyuretan (PU) som i sig är en mjuk plast och inte behöver tillsatta mjukgörare. I Lindex barnplagg finns inte heller några förbjudna, giftiga eller allergiframkallande kemikalier. Alla våra leverantörer förbinder sig att inte använda några av de kemikalier som finns på vår stopplista. För att ytterligare vara säkra på att leverantörerna följer kraven genomförs regelbundna kemikaliekontroller av produkterna

Vi tackar för att du tog dig tiden till att kontakta oss i ditt ärende och kommer att skicka din feedback på vårt barnsortiment till våra inköpare på barnavdelningen.

Önskar dig en fin fredag och kommande helg!

Med vänliga hälsningar

Jag var imponerad över att de svarade så fort och tog sig tid att svara ingående. Nu känner jag också att vi kan använda halkstrumporna utan dåligt samvete. Det där med pojk/flick-kläder tycker jag fortfarande är tråkigt. Att säga att ”våra kunder vill ha det så” exkluderar genast mig som kund och skyller ansvaret på någon annan. Jag tycker gott Lindex kunde visa vägen mot färre vardagsstereotyper genom att ha barnkläder utan tydlig könstillhörighet. Konsumentmakt i all ära men den innebär inte att försäljarna går fria från ansvar.

LUDDE + extra krom?

För någon vecka sedan var jag en sväng på Ikea för att byta ut de sista plastmatlådorna mot en glasvariant. Jag hade blivit tipsad om att Ikea hade en bra som också var ganska billig så jag och sonen begav oss dit. Ett lagom äventyr för en springig 1,5-åring, åka buss, åka rulltrappa, åka rullband, allt hans med.

I alla fall såg jag en stor hög med mjuka mysiga LUDDE-lammskin och började fundera. Eftersom vi nyligen köpt ett ekologiskt, kromfritt skinn till sonen var jag även lite påläst. När jag kom hem mailade jag följande mail till Ikea:

Hej Ikea!
Häromdagen var jag på ett av era varuhus och såg en hel hög av mysiga fina fårskinn. Nu funderar jag på hur fåren haft det? Var föds fåren upp och hur har det de innan de slaktas? Används köttet också? Till vaddå?
Jag har nyligen köpt ett ekologisk garvat fårskinn från en annan tillverkare, det skinnet är alltså inte garvat med krom utan har en svagt gul baksida. Jag noterade att era skinn har en mer grå baksida. Innebär det att de är garvade med krom? Hur ser ni på det?
Tacksam för svar!

 

Idag kom svaret:

Hej,

Tack för att du uppmärksammar viktiga frågor.

IKEA erbjuder dessa skinn- och läderprodukter, för att IKEA vill kunna erbjuda sina kunder en stor variation produkter att välja på, i olika designer, material och prisklasser. 2012 beslutade IKEA sig för att införa en djurvälfärdspolicy eftersom att IKEA inte accepterar någon form av djurplågeri och arbetar ständigt för att sätta djurens hälsa först genom hela kedjan. I policyn tas aspekter som bl.a. tillräckligt utrymme för djuren, färskvatten och snabb diagnoser/behandlingar av djuren upp.

Majoriteten av skinn- och läderprodukterna kommer från Brasilien, Argentina, Nya Zeeland och Chile. IKEA försäkrar sig att behandlingen av djur överensstämmer med policyn genom att sätta krav på dokument och spårbarhet hos leverantörerna. IKEA genomför kontinuerligt granskningar för att se till att policyn följs. Förra året genomförde IKEA över 1000 granskningar, varav 700 var oannonserade. Vårt mål är att 2017 så ska alla skinn- och läderprodukter vara fullt spårbara och tillverkade på ett sätt som skyddar miljön och respekterar djurens välfärd. Även köttet tas till vara vid slakt och skinnet blir då en produkt vi använder.

Allt läder på IKEA är tom idag kromgarvat. Det finns inget krom kvar i lädret efter garvningsprocessen så kunden ska inte behöva känna sig orolig för att det skulle kunna läcka. Vi använder inga ytbehandlingar som är skadliga för människor eller miljö, vi använder exempelvis aldrig flamskyddsmedel.

LUDDE och våra övriga läderprodukter genomgår samma garvingsprocess men här är det viktigt att understryka att fårskinnen inte rekommenderas till barn pga att det finns en risk för att fibrer av ull kan lossna och fastna i barnets hals.

Även om inget krom finns kvar i den färdiga produkten så påverkas miljön negativt i produktionsskedet och av den anledningen  så övergår IKEA till kromfri garvningsprocess för alla soffor den 1 oktober och innan VÅ15 är slut så ska all läderproduktion på IKEA vara kromfri. 

Du kan läsa mer om hur IKEA Sustainable arbetar i hållbarhetsrapporten:

http://www.ikea.com/ms/sv_SE/pdf/sustainability_report/sustainability_report_2013.pdf

Hoppas att detta är svar på dina frågor.

Med vänlig hälsningar

Pernilla Andersson

IKEA

 

 

Jag tycker att det är viktigt att företagen jag handlar av uppmärksammar sina kunders frågor och funderingar. Det finns inget värre svar än: Våra kunder efterfrågar inte det/den varan/vill inte betala ett högre pris för det.

Det blir ju som att säga: Du är inte vår kund, alltså skiter vi i vad du vill ha.

Jag är nöjd med den kontakt jag haft med Ikea innan, de erkänner ofta att de inte gör allt, men att de försöker och är på väg mot en miljövänligare/mindre kemikaliestinn produktion. Ikea är ju ett jätteföretag så det är väldigt viktigt att de går i förväg. Sen kan man ju tycka vad man vill om deras syn på att betala svensk skatt, jag personligen tycker det är förkastligt att de inte gör det i större utsträckning. Kanske ska mitt nästa mail handla om det…